Ｑ．宅配買取は離島も買取対応してますか？

離島は対応しておりません。申し訳ございません。

Ｑ．定休日・お休みはありますか？

定休日・お休みは原則ございません。
宅配買取でお送りいただきました商品が休みで受取ができないということはございません。ご安心ください。
ただし、商品によっては、専門スタッフがお休みの場合があります。

Ｑ．メールの返事が来ないのですが。

宅配買取担当部署の定休日はございませんが、担当者がお休みをいただく場合がございます。
その際、お返事が翌日以降となる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限って、メールシステム上のトラブルが予想されますので、再度お送りいただくか、
お電話にてお問合せくださいませ。

Ｑ．未成年でも利用可能ですか？

古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
未成年の方によるお申し込み保護者の方の同意書もしくは、保護者の方から直接お申込みいただく形とさせていただいております。

Ｑ．インパクト一個でも買取できますか？

一個から買取させていただきます。

Ｑ．送る商品がたくさんあるので、箱が複数になりそうですが。

大量の買取、大歓迎です。箱が複数になってもかまいませんので、ご安心ください。
送料をご負担いただいたり、追加請求をすることはございません。まずは無料宅配キットをお申込下さいませ。

Ｑ．査定額に納得できない場合はキャンセルできますでしょうか？

キャンセルはもちろん可能でございます。速やかに送料弊社負担でご返送させていただきます。

Ｑ．公的証明書は私(夫)のもので、振込先は妻の口座でもいいのですか？

お振込みは公的証書のご本人様の口座に限らせていただいております。

Ｑ．買取成立後の入金はいつになりますか？

14時までに承諾のお返事をいただければ、当日中に、14時以降の場合は翌金融機関営業日の振込みとなります。 ※金融機関等により、タイムラグが発生することがあります。

Ｑ．売買成約時の代金はどうなりますか？

代金は振り込み手数料弊社負担にて銀行振り込みとさせていただいております。

Ｑ．見積もりはどれくらいでできますか？

基本的には商品到着日には出させていただきます。ただし、品数が多い場合、
担当者が不在の場合など、若干お時間をいただく場合もあります。

Ｑ．送料は売り手が負担しなければなりませんか？

送料は弊社負担となります。佐川急便の集荷サービス（リンク）をご利用下さい。

http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html

Ｑ．いきなり工具を送ってもよいですか？

まずは無料宅配キットをお申込下さい。また下記の場合、買取をお受けできません。

・再販が難しい買取対象外の商品
・事前のお見積もりが1000円に満たない商品
・必要書類(身分証など)がご用意できない場合
・18歳未満の方のお申し込み

お手数ですが、WEBから宅配キットの申込をしていただくか、電話でご確認いただいたうえでご発送ください。
※こちらへの確認なく発送された着払い商品に関しましては、受け取りを拒否させていただきます。

Ｑ．宅配の買取の際に必要なものは？

ご本人様の身分証明書のコピー1部、弊社買取りシート、商品にご同封ください。

Ｑ．宅配買取をお願いしたいのですが。

お電話もしくはウェブ申込にて承っております。その際に商品の詳細に関しまして、お教えください。